Gant Applicateur

Politique de retour et remboursement

• 1. Délai de retour
  Les retours doivent être initiés dans les 14 jours suivant la réception du produit. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
• 2. État du produit
  Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires, étiquettes et emballages d'origine. Tout produit endommagé ou présentant des signes d'utilisation ne sera pas éligible au remboursement.
• 3. Demande de retour
  Veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse mail contact@siarabeauty.fr. Indiquez votre numéro de commande, le nom du produit que vous souhaitez retourner, et fournissez une brève explication du motif du retour.
• 4. Photos (le cas échéant)
  En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, veuillez fournir des photos claires du problème lors de votre demande de retour.
• 5. Confirmation de retour
  Après avoir examiné votre demande, notre équipe vous fournira une confirmation de retour, accompagnée des instructions détaillées sur la manière de renvoyer le produit.
• 6. Frais de retour
  Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi du produit ou en cas de produit défectueux.
• 7. Traitement du remboursement
  Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé qu'il respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, frais d'expédition initiaux non inclus. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.